Ментальное благополучие сотрудников можно измерить

В середине сентября состоялся бизнес-завтрак «Рынок труда – 2025 – продолжение роста или разворот?». Организатором мероприятия выступил партнер ФОМа – компания «Технологии Доверия» («ТеДо»). Эксперты компании поделились с эйчарами крупнейших предприятий и другими специалистами результатами исследований в сфере занятости, обсудили изменения в системе вознаграждения сотрудников и HR-метриках, тренды и задачи корпоративного обучения, а гости мероприятия затронули тему ментального благополучия работников. 

Так, президент Фонда Общественное Мнение Александр Ослон представил исследование, выполненное ФОМом в партнерстве с компанией «Просебя», – «Индекс ментального благополучия работающих россиян».  

В начале выступления он рассказал аудитории о ФОМе и его деятельности, подчеркнув, что за 30 с лишним лет своего существования компания опросила примерно 10 млн россиян, то есть одну десятую долю взрослого населения страны. Александр Ослон отметил, что ФОМ реализует и различные исследовательско-коммуникационные проекты, в том числе посвященные здоровью и здравоохранению, а также проводит исследования по этой теме. К этой категории относится исследование, проведенное совместно с «ТеДо», – «Работодатель и забота о здоровье сотрудников». 

Тему социальных исследований, затрагивающих здоровье трудящихся, продолжает «Индекс ментального благополучия работающих россиян». Индекс включает в себя 43 переменные, объединенные в три субиндекса. Первый – внешние факторы: профессиональные, личностные и социальные. Второй – внутренние факторы: устойчивость, навыки адаптации, сопротивляемость стрессу. Третий – ментальное состояние. 

Индекс принимает значения от −100 до +100 баллов и служит инструментом для оценки ментального благополучия сотрудников. Его можно применять и к компаниям, и к территориям, и к социальным группам. Александр Ослон поделился результатами исследования в этих трех категориях. В качестве компании выступал ФОМ (Индекс ментального благополучия – 17 баллов), в качестве территории – Россия (30 баллов), в качестве социальной группы – представители малого бизнеса (31 балл). 

Анализ результатов исследования позволяет разделить респондентов на группы с высоким, средним и низким уровнями ментального благополучия. И, как правило, у работников с невысокой лояльностью к компании, тех, кто недоволен своей работой и готов уволиться, – низкий уровень ментального благополучия.  

Тему продолжила развивать Ксения Винцюнене, СЕО компании «Просебя». В своем выступлении она отметила, что, говоря об улучшении ментального благополучия сотрудников, очень важно понимать, как его можно измерить, оценить, выявить факторы, на которые можно повлиять. А Индекс ментального благополучия может стать той самой точкой отсчета, которая поможет как определить группы риска, так и оценить ситуацию в компании в целом. По словам спикера, ментальное состояние сотрудника напрямую связано с тем, насколько у него развиты так называемые self skills – навыки саморазвития, рефлексии, заботы о себе. Чем они развитее, тем выше адаптация и сопротивляемость стрессам. Ксения Винцюнене также рассказала о внедрении программы поддержки сотрудников в компании «Ренессанс Страхование» (материнская организация компании «Просебя»), которая стала не просто отдельной инициативой, а частью трансформационной стратегии бизнеса. 

Основным посылом выступлений обоих спикеров стало то, что ментальное благополучие сотрудников – один из ключевых факторов эффективности бизнеса. Именно с ним связаны главные HR-метрики – лояльность к компании, удовлетворенность работой и текучесть кадров. А Индекс ментального благополучия позволяет увидеть параметры, по которым можно улучшить ситуацию в компании, и может дать ценную информацию для выстраивания системной программы поддержки ментального благополучия сотрудников. Задача же ФОМа, по словам Александра Ослона, заключается в том, чтобы продолжать социологические измерения и расширять их охват при помощи коллег и партнеров.