Как прошел Мастер-класс «Внутренние коммуникации»

Мастер-класс, завершающий курс «ФОМоведение», был посвящен коммуникациям внутри компании.

В начале мероприятия ведущий специалист по организации проектов Михаил Володин рассказал студентам об особенностях, структуре и этапах создания ФОМ-Газеты – онлайн-издания, посвященного жизни ФОМа, которое регулярно выходит с октября 2022 года. В газете есть четыре рубрики: «Новости» (события в жизни компании), «Мы – социологи (материалы о профессии), «Мы – сотрудники» (истории о коллегах, их жизни за пределами ФОМа) и «ФОМоведение» (материалы о Мастер-классах). На страницах издания находится место для разных форматов публикаций: заметок, репортажей, рассказов, эссе, интервью.

Михаил Володин отметил, что изначально аудиторией газеты были только сотрудники компании, но затем она стала включать и ФОМ-Облако, а также всех, кто знает ФОМ и интересуется тем, что в нем происходит.

Рассказывая о подготовке ФОМ-Газеты, Михаил Володин привел в пример несколько ярких материалов, которые были созданы при помощи коллег или написаны ими: «Фото на память» – фотоальбом архивных снимков сотрудников с трогательными подписями-историями, «У Лесли Киша в учениках» – рассказ управляющего директора Департамента опросов населения Алексея Чурикова о том, как он учился у гуру выборки, «Вы за нами еще побегаете!» – репортаж со стартового забега клуба «Бегущий ФОМ». Мастер отметил, что важно, чтобы сотрудники ФОМа не только читали газету, но и помогали ее создавать: рассказывали о профессии, коллегах, самих себе. Он также поблагодарил коллег за инициативность и помощь в подготовке издания.

А руководитель группы партнерских коммуникаций Роман Бумагин рассказал о проекте «Поле.ФОМ». «Поле.ФОМ» – это веб-площадка для обмена объединяющими смыслами и новостями в сообществе региональных Партнеров ФОМа. По словам Романа Бумагина, «Поле.ФОМ» был задуман как место, где можно поделиться опытом реализации яркого исследовательского проекта, и место для обширной программы кросс-обучения. Важно, что на этой площадке ФОМ общается не только с Партнерами, которые часто являются предпринимателями, но и с их сотрудниками – интервьюерами, которым крайне важно осознавать социальный смысл своей работы.

Рассказывая об эффективности коммуникаций, Роман Бумагин назвал несколько приемов, которые не стоит использовать. На примерах из сериала «Друзья», фильма «Мимино» и неудачных публикаций СМИ он показал, что не стоит употреблять слова, значение которых непонятно участникам коммуникации, прибегать к канцеляризмам, делать утверждения в будущем времени, злоупотреблять кликбейтными заголовками, а также нужно осторожнее обращаться с пространственными метафорами.

По мнению Романа Бумагина, в общении очень важно, чтобы за словами не стояла пустота, чтобы они были не только полновесными, но и берущими за душу. Яркое выступление не дало студентам заскучать, и они задавали Мастеру уточняющие и философские вопросы.

Что сказали о Мастер-классе студенты

«На последнем занятии нам рассказывали про ФОМ-Газету и «Поле.ФОМ». В целом впечатления от Мастер-класса остались максимально положительные. Понравилось слушать про создание газеты, а также впечатлила лекция Романа Бумагина про ошибки в коммуникации». 

Андрей Ильин-Какуев, 2-й курс

___

«В последний день курса запомнилась презентация Романа Бумагина – он очень интересно рассказывал о, казалось бы, простых вещах и дополнил свое выступление множеством классных примеров. Дальше, конечно, были вкусная пицца (спасибо за порции без мяса) и милая последняя посиделка в кофе-брейк-зоне». 

Виктория Крысова, 3-й курс